Svar från Tele2 angående hjärtattackspresenten

7 januari, 2016

Nu har Andreas Blumenthal på Tele2 svarat på gårdagens inlägg om hjärtattackspresenten. Han jobbar med CRM, som står för ”Customer Lifecycle Manager.” Avdelningen är bland annat ansvarig för att maximera värde och livslängd på befintliga kunder. Så här skriver Andreas:

Hej Ann,

Där prickade vi visst lite fel med chokladasken. Vi skickar ut askarna till företag med väldigt olika antal anställda och det är tänkt att vara något trevligt att ställa vid kaffemaskinen och dela på.

Har du något förslag på en alternativ gåva som kan fungera på liknande sätt?

mvh

Andreas
Tele2 CRM

Mitt svar: Hej Andreas och tack för svar!

Knivig fråga. Jag skulle ha kunnat föreslå att ni kunde skicka några goda ostar, lite riktigt mörk choklad eller några paket finkaffe. Men det är orealistiskt. Det blir för dyrt. Er present tydliggör dessvärre sockrets alla föredelar (eller nackdelar – beroende på hur man ser det):

1. Det är extremt billigt. Världsmarknadspriset på socker är 2-3 kronor kilot.
2. Det är hållbart i rumstemperatur – man kan skicka karameller med posten.
3. Det passar till kaffe och många gillar det (även om det för många har urartat till ett slags hatkärlek)

Att ersätta socker med något annat ätbart går nog dessvärre inte (eller har ni bloggläsare något annat förslag?) Låt oss istället titta upp från kaffekoppen och ut i världen. En uppskattning är att den present ni skickade kostade typ 50 kronor per företag och att ni har minst 10 000 företagskunder. Det blir 0,5 miljoner kronor. För den summan skulle UNHCR kunna förse 1666 barn med skolbänk och skolmaterial, eller ge 240 familjer ett tält att bo i.

Ett alternativ är att lägga pengarna på forskning. Om jag har förstått saken rätt har Tele2 CRM i uppdrag att maximera värde och livslängd på befintliga kunder. Många av era kunder har utan tvekan typ 2-diabetes, en sjukdom som generellt förkortar livet med ganska många år.

Vill ni att dessa kunder ska leva lite friskare och lite längre kan ni satsa era 500 000 kronor i Kostfonden. Fondens mål är att skapa en samling kring en stor studie av kost vid typ 2-diabetes. Kostfonden samlar också in medel till en studie av kost vid typ 1-diabetes, som ju drabbar många barn. Statens beredning för medicinsk utvärdering har konstaterat att det råder en ”uppenbar brist” på forskning inom området, något vi på Kostfonden tycker är oacceptabelt.

Det finns så många möjligheter! Vill ni ha fler förslag är det bara att höra av sig.



  • Maria Lilja Carlsson

    Klockrent Ann, knivskarpt och tydligt! Du är bara bäst. ??

  • Håkan

    Ja, en donation till Kostfonden är ju ett utmärkt förslag. Annars kanske en påse blandade julnötter kan vara en passande julklapp.

  • Löwenberg

    Bra och sakligt svar!!

  • Gäst

    Jag tycker att Tele2 kan ge Kostfonden åtminstone en engångssumma som kompensation för den icke önskvärda julklappen. Jag är privatkund hos Tele2 såväl vad gäller Internet, Telefoni och Mobiltelefoni och inte visste jag att de förärar företagskunder på det sättet.

    En engångssumma av valfri storlek vore bra! Förhoppningsvis sätter de sig in i kostfrågan ockse, åtminstone vad gäller socker.

  • Gäst

    Just det, visst skickar du ett ex av alla dina böcker, som nyårsklapp till Tele2, att lägga i fikarummet till hela personalen? Det vore väl en bra nyårsklapp från dig?

  • Ralf

    För en femtilapp borde man kunna få till vad som helst som är bättre, dock aldrig 700 gram av något. Men som sagt, vad skall man med 700 gram skräp till?
    Det borde däremot gå att plocka ihop en betydligt mindre, men ätbar, god och nyttig låda. T ex med nötter, små värmetåliga ostar, oliver, minitomater i olika färger, eller torkade dito, torkad svamp, minisalami, ostchips, grönkålschips, rädisor. . . använd fantasin!
    Som en liten ”protest” till påskgodiset på jobbet fyllde jag ett stort ”godispappägg” med massor av små kulörta grönsaker etc. Det blev naturligtvis dyrare men också mer uppskattat och ägget blev tomt långt före godisäggen 🙂

  • Wolfgang Heu

    Härligt, Ann! Har startat ett projekt för bättre vanor hos skolungdomar (rädda den krisande svenska skolan). Du finns med i våra planer.

  • anonym

    Jag som inte fick ngt godis trots mer än 10-årig företagskundrelation till Tele2 vill gärna att de sätter in min presentsumma till Kostfonden!

    • AnnFernholm

      Du får höra av dig till dem och be om det!